Семь каверзных вопросов на собеседовании: как отвечать и чего ждут эксперты

Опытные рекрутеры и нанимающие менеджеры способны узнать о кандидате очень многое, задав всего несколько тщательно подобранных вопросов. Некоторые из них выглядят простыми, другие сформулированы специально так, чтобы заставить соискателя раскрыть информацию, которую он предпочёл бы не афишировать. По сути, это проверка стрессоустойчивости.

«Менеджеры по найму иногда задают такие сложные вопросы, чтобы выявить потенциальные противоречия», — поясняет Тина Николаи, карьерный консультант и основатель Resume Writers’ Ink. При этом цель интервьюера не сводится к поиску недостатков. «Их задача — получить ответы, которые создадут образ кандидата, идеально подходящего на эту должность, причём не только на бумаге, но и в глазах интервьюера», — добавляет Линн Тейлор, эксперт по трудоустройству и автор книги «Tame Your Terrible Office Tyrant».

«Расскажите о себе»

Задавая этот вопрос, интервьюер хочет понять, как вы оцениваете себя в контексте должности и насколько уверенно умеете презентовать собственные навыки. «Работодатель ждёт, что вы подготовились», — подчёркивает Николаи. Слабый ответ способен испортить всё собеседование или даже прервать его.

Сложность в том, что вопрос провоцирует излишнюю откровенность о личной жизни, а это неуместно. «Многие кандидаты воспринимают этот вопрос как приглашение поговорить о семье: «У меня трое детей, я замужем» и так далее», — отмечает Николаи.

Ждут сфокусированного рассказа, который покажет вашу ценность для компании и отдела. «Работодатель ждёт, что вы назовёте два-три ключевых достижения, которые зададут тон всему разговору», — советует эксперт. Пример удачной формулировки от Николаи: «Я известна тем, что помогаю неэффективным командам выйти на новый уровень благодаря аналитическому подходу и умению быстро находить решения». Такое утверждение демонстрирует аналитические способности, навыки решения проблем и лидерские качества, которые приносят бизнесу результат.

«Как бы вы описали себя одним словом?»

С помощью одного слова работодатели оценивают тип личности кандидата, его уверенность в себе и соответствие стиля работы должности, объясняет Тейлор. Сложность в том, что отвечать приходится нередко в начале собеседования, когда вы ещё не знаете, какой тип личности ищет менеджер. «Между тем, чтобы показаться самодовольным или уверенным, и тем, чтобы быть скромным и робким, существует тонкая грань», — говорит Тейлор. К тому же люди многогранны, поэтому описать себя одним словом действительно трудно.

Эксперт советует быть осторожным. «Если вы знаете, что вы надёжны и преданы делу, но друзья ценят вас за остроумие, придерживайтесь консервативного подхода», — рекомендует она. Если вы претендуете на должность бухгалтера, слово «креативный» не подойдёт, а для позиции арт-директора неуместно прозвучит «пунктуальный». «Большинство работодателей сегодня ищут командных игроков, которые сохраняют спокойствие под давлением, позитивны, честны, надёжны и преданы делу», — подчёркивает Тейлор.

«Как эта должность соотносится с другими, на которые вы претендуете?»

По сути, рекрутера интересует, подаётесь ли вы на другие вакансии. Он хочет понять, как вы отзываетесь о других компаниях и должностях, которые вас заинтересовали, и насколько вы честны.

Сложность возникает с обеих сторон. Если ответить «я подал заявку только сюда», интервьюер может насторожиться: очень мало соискателей рассматривают лишь одну вакансию, и такой ответ сочтут неискренним. Но если слишком восторженно отзываться о других возможностях, менеджер по найму решит, что вы недоступны, и отклонит кандидатуру. «Не стоит плохо говорить о других работах или работодателях», — добавляет Николаи.

Главный ориентир — честность в сочетании с уважительным тоном по отношению к другим компаниям и ясным объяснением, почему именно эта должность для вас приоритетна.

Почему важно готовиться к неудобным формулировкам

Каверзные вопросы объединяет одна черта: они проверяют не столько знания, сколько способность держать удар и сохранять ясность мысли под давлением. Интервьюер наблюдает за реакцией, темпом речи, умением выделить главное. Именно поэтому эксперты советуют готовить не заученные ответы, а продуманные тезисы о своих достижениях, сильных сторонах и мотивации.

Подготовка помогает и в тех случаях, когда вопрос застаёт врасплох. Заранее сформулированные два-три ключевых достижения, понимание собственного профессионального профиля и готовность говорить о себе без лишних личных подробностей позволяют выстроить ответ, который работает на образ подходящего кандидата.

Краткий вывод

Каверзные вопросы на собеседовании — это инструмент, с помощью которого работодатель проверяет стрессоустойчивость, честность и соответствие кандидата должности. Эксперты сходятся в главном: отвечать стоит сфокусированно и консервативно, опираясь на реальные достижения и избегая излишней откровенности о личной жизни, резких оценок других работодателей и неискренних заявлений. Подготовленные тезисы о своей ценности для компании помогают превратить неудобный вопрос в возможность показать себя с лучшей стороны.