Цель: научиться минимизировать процент отклонений, распознавать некачественный трафик и работать с куратором.
Теоретическая часть
Причины отклонений
- Не завершил регистрацию.
- Не начал работать.
- Не выполнил минимальные условия.
- Уже работал в сервисе.
- Не соответствует требованиям.
- Неправильная география.
- Дубль.
Что такое фрод
Некачественный или искусственный трафик: поддельные заявки, мотивационные анкеты, дубли, автоматические заявки. Ведёт к отклонению и блокировке.
Признаки фрода
- Много заявок из одного города.
- Одинаковые имена или контакты.
- Кандидаты не отвечают на звонки.
- Низкая конверсия в выход.
Профилактика
- Привлекать реально заинтересованных.
- Проверять гео.
- Соблюдать требования оффера.
- Не использовать мотивационный трафик.
- Сопровождать кандидатов.
Работа с куратором
При системных отклонениях обратитесь к куратору: анализ статистики, причины, корректировка трафика.
Пошаговый алгоритм
- Проанализируйте причины отклонений.
- Выявите паттерны.
- Скорректируйте таргетинг или объявление.
- Обратитесь к куратору при системной проблеме.
Практическое задание
Дано: 20 лидов, 15 отклонены. Причины: 5 — не завершили регистрацию; 5 — не вышли на смену; 5 — дубли. Предложите 3 действия.
Пример ответа:
- Напоминания после регистрации.
- Мотивация выхода на смену.
- Проверка на дубли перед отправкой.
Пример из практики
80% лидов отклонены как дубли. Причина: отправлял одного кандидата через разные объявления. Решение: проверять контакты, использовать разные SubID.
Типичные ошибки:
- Игнорирование отклонений.
- Обвинение рекламодателя.
- Использование мотивационного трафика.
Критерии выполнения: вы можете классифицировать отклонения, предложить корректировки, распознать признаки фрода.
Чек-лист:
- Проанализированы причины
- Выявлены паттерны
- Предложены действия
- (Опционально) Обращение к куратору